• Die Mindestmietdauer beträgt 3 Tage. 24 Stunden zählen als ein Miettag.
• Eine Buchung kann bis 7 Tage vor Abflug gemacht werden. Buchungen mit weniger als 7 Tage vor Abflug nur nach Rücksprache mit Islands and More. Für Buchungen zwischen 14 Tagen und 7 Tagen vor Abflug fällt eine Extragebühr in Höhe von EUR 25 an. Für Buchungen mit weniger als EUR 200 fällt eine handling fee in Höhe von EUR 15 an.
• Das Mindestalter des Fahrers beträgt 25 Jahre.
• Das Benzin, welches der Vermieter bei Anmietung in Rechnung stellt wird nicht zurückerstattet. Wir empfehlen, den Wagen mit leerem Tank zurückzugeben.
• Ein Versicherung ist obligatorisch.
• Bei Anmietung muss ein nationaler Führerschein vorgelegt werden.
• Im Mietvertrag ist nur ein Fahrer enthalten. Für jeden zusätzlichen Fahrer wird vor Ort eine Gebühr von von CUC 3 pro Fahrer / pro Tag einmalig erhoben.
• Sie haben die Möglichkeit den Mietwagen an den Flughafenbüros, die 24 Stunden täglich geöffnet haben entgegenzunehmen, oder in einem der Stadtbüros. Die Öffnungszeiten der Stadtbüros: 09.00h-17.00h
• Wenn Sie den Wagen in einer anderen Provinz als der, in dem Sie den Wagen angemietet haben, zurückgeben, fällt eine Rückführgebühr an. Die Rückführgebühr können Sie bei uns erfragen.
• Cubacar/Transtur bestätigt Kategorien, nicht Wagenmodelle. Die Vermietfirma wird natürlich versuchen Ihre Anfrage zu berücksichtigen, wobei die Bestätigung, die Sie erhalten nur die Wagenklasse, nie der Wagentyp ist.
• Cubacar/Transtur behält sich das Recht vor die Raten der verschiedenen Wagenklassen ohne Vorankündigung zu ändern. Die Buchung für die Sie die Anzahlung/Zahlung bereits geleistet haben, ist davon nicht betroffen.
• Sie können die Mietgebühren in bar oder per Überweisung bezahlen.
• Bei Anmietung muss eine Kaution hinterlegt werden, die bei Mietwagenabgabe wieder erstattet wird. Die Höhe der Kaution variiert zwischen CUC 200 und CUC 800 und kann auch mit Kreditkarte bezahlt werden. Im Falle einer Kreditkartenzahlung sollten Sie darauf achten, dass die Kreditkarte nicht auf eine nordamerikanische Bank ausgestellt ist (canadische Banken sind ok). Folgende Kreditkarten werden akzeptiert: Visa, MasterCard/Eurocard, JCB. Die Kaution und die Versicherung werden vor Ort fällig.
• Im Falle eine Unfalls/Schadens muss ein Polizeibericht aufgenommen werden. Jeder Schaden muss innerhalb von 24 Std. an Cubacar gemeldet werden. Bei grober Fahrlässigkeit ( z.B. betrunken Auto fahren) entfällt der Versicherungsschutz.
• Eine Umbuchung erfolgt durch Rücktritt und Neubuchung der Leistung und muss immer schriftlich erfolgen.
• Die Umbuchungs-/Stornogebühren betragen:

- Änderung der Anmiet-/Abgabestation bzw. der Uhrzeit: pro Änderung EUR 25
- bis 21 Tage vor Mietwagenannahme 20% des Reisepreises
- 20 bis 8 Tage vor Mietwagenannahme 40% des Reisepreises
- 7 Tage oder weniger vor Mietwagenannahme 50% des Reisepreises
- auf jeden Fall mindestens EUR 100
Während die Buchung in Cuba auf Anfrage ist können keine Änderungen vorgenommen werden !
Stornierungen und Umbuchungen (= Stornierung und Neubuchung) bedürfen immer der schriftlichen Form (E-Mail, Fax, Brief). Die Gebühren berechnen sich nach Eingang der Stornierung während unserer Geschäftszeiten.